Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d)

Ab dem 1. August 2025

Du suchst einen Ausbildungsplatz für 2025 und bist IT-begeistert? Dann bist Du bei der gypsilon Software GmbH in Aachen genau richtig! Unser Unternehmen, gegründet 1967, ist das älteste Softwarehaus in Aachen und beschäftigt etwa 50 Mitarbeiter aus verschiedenen Bereichen. Unsere Kunden profitieren von unseren intelligenten Softwarelösungen – der Immobilienverwaltungssoftware K-ZWO, dem gypsilon Rechnungswesen und dem gypsilon Rechnungsworkflow.

In den letzten Jahren haben wir erfolgreich Auszubildende in der IT ausgebildet, von denen viele inzwischen in unbefristeten Festanstellungen bei uns tätig sind.

Wir suchen einen motivierten Auszubildenen (m/w/d) wie Dich!

Das lernst Du bei uns/Deine Aufgabenschwerpunkte

Als Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management bist du das Bindeglied zwischen IT und kaufmännischen Prozessen. Du berätst Kunden bei der Einführung unserer Softwarelösungen, koordinierst Projekte und sorgst für reibungslose Abläufe im Systemmanagement.

• Installation der gypsilon Software bei Kunden: Du wirst von Anfang an mit dabei sein, wenn es darum geht, unsere Softwarelösungen direkt beim Kunden einzurichten und individuell anzupassen. Du sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
  
  
• Betreuung der internen Soft- und Hardware: Du hilfst bei der Wartung unserer Systeme und sorgst dafür, dass sowohl unsere Programme als auch die Hardware in Top-Zustand sind. Ob Computerprobleme oder Software-Updates – du wirst die Lösung finden
  
  
• Einrichtung von Fernwartungen: Mit Deiner Hilfe können wir schnell und effizient auf Kundenanfragen reagieren, ohne vor Ort sein zu müssen. Du richtest Fernwartungszugänge ein und sorgst dafür, dass wir volle Unterstützung bieten können
  
  
• Mitarbeit an der Hotline: Du wirst zum direkten Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kunden, nimmst Anfragen auf und hilfst bei der Fehlerbehebung. Dabei lernst Du nicht nur viel über unsere Software, sondern auch den Umgang mit verschiedenen Kundenanforderungen
  
  
• Mitarbeit in den Prozessen der Qualitätssicherung (Testen): Bevor unsere Software zum Kunden geht, wird sie auf Herz und Nieren geprüft. Du unterstützt unser Team beim Testen neuer Funktionen und hilfst dabei, mögliche Fehler frühzeitig zu entdecken
  
  
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Programms: Du arbeitest mit den Entwicklern an neuen Features und Verbesserungen unserer Software. Deine Ideen und Dein Feedback fließen direkt in die Weiterentwicklung ein

Das bringst Du mit

• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Interesse für IT-Produkte/Projekte
• Du arbeitest gerne im Team
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden

Dein Profil

• Mindestens einen guten Abschluss der mittleren Reife, im Idealfall das Abitur oder die Fachhochschulreife
• Gute Noten in den Fächern Deutsch und Englisch
• Erste Erfahrungen im Umgang mit MS Office
• Eine selbstständige Arbeitsweise

Deine Benefits

• Leckeres Frühstück: Genieße unser reichhaltiges Betriebsfrühstück mit Deinen Kollegen
• Sei, wie Du bist: Wir legen keinen Wert auf einen Dresscode. Komm zur Arbeit, wie Du Dich am besten fühlst
• Betriebliche Altersvorsorge: Sprich uns gerne an, wenn Dir das Thema betriebliche Altersvorsorge wichtig ist
• Lust auf Firmenevents? Bei uns gibt es regelmäßig Teamevents, ein jährliches Sommerfest, sowie eine Weihnachtsfeier??
• Kostenfreie Parkplätze: Mach Dir keine Gedanken um Parkgebühren. Auf unserem Gelände gibt es genügend Parkplätze, die Du kostenfrei nutzen kannst
• Fahrtkosten: Du erhältst von uns neben einer attraktiven Ausbildungsvergütung einen Fahrtkostenzuschuss

• Wir bieten Dir eine fundierte Ausbildung in einem innovativen Unternehmen
• Du erhältst einen Einblick in verschiedene Teams zur Förderung Deiner individuellen Stärken
• Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld und den neuesten Technologien
• Dich erwarteten ein engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima

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