INFORM GmbH


Pascalstraße 35
52076 Aachen


Kontakt:

Ansprechpartner: Thomas Keuter


Seit über 50 Jahren sind wir Spezialisten in der Entwicklung von Optimierungssoftware. Unsere Softwarelösungen automatisieren Entscheidungsprozesse, indem sie aus einer Vielzahl von Alternativen eine für den Kunden optimale Lösung finden. Ob an Flughäfen, Containerterminals, im Handel, in Industriebetrieben oder bei Finanzdienstleistern – überall sorgt INFORM dafür, dass Geschäftsprozesse reibungslos ablaufen.

Uns treibt der Pioniergeist an. Seit der Gründung 1969 wächst INFORM, erschließt neue Märkte und investiert stark in Forschung und Entwicklung. Heute arbeiten über 750 Mitarbeiter an maßgeschneiderten Softwarelösungen für mehr als 1.000 Kunden weltweit. Sie alle vereint eines: die Leidenschaft, komplexe Fragestellungen zu lösen.



Wir bieten folgende Extras:

Flexible Arbeitszeit
Homeoffice
Kantine
Kinderbetreuung
Coaching
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterevents


Studentische Mitarbeiter (w/m/d) – Customer Success Management

Details zur Stelle:

Dein Verantwortungsbereich:

  • Im Customer Success Management (CSM) helfen wir unseren Kunden dabei, unsere Produkte weiterhin erfolgreich einzusetzen, wozu wir deren Nutzerverhalten analysieren
  • Du hilfst uns dabei, die entsprechenden Daten (z.B. Anmeldestatistiken, historische Planungen, Lizenzkäufe etc.) zu gewinnen, indem du unsere Bestandskunden zunächst kontaktierst, um mit ihnen einen Datentransfer abzustimmen, und diesen anschließend durchführst (bspw. per Fernwartung / Serverzugriff über entsprechende Tools)
  • In einem weiteren Schritt unterstützt du unser CSM Team bei der Auswertung und Analyse der Datenbanken, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten (bspw. das Anbieten weiterer Schulungen o. Ä.)

Ihr Profil:

Dein Profil:

  • Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder Vergleichbares
  • IT-Affinität und Lust auf technische Problemstellungen
  • Grundkenntnisse zu Datenbanken und Fernwartungen wären von Vorteil
  • Kommunikationsstärke und selbstbewusstes Auftreten sind ein Plus
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse


Was wir bieten

Was dich erwartet:

  • Flexible Arbeitszeiten (12-19 Std./Woche) und die Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten (aufgrund von Corona aktuell überwiegend Home Office)
  • Entwicklungsperspektiven und gute Chancen auf eine spätere Festanstellung
  • Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernimmst
  • Moderner Campus in Aachen mit technisch gut ausgestatteten Arbeitsplätzen
  • Digitale Team-Meetings/-events und kreative Kaffeepausen
  • Virtuelle Gesundheits- und Sportangebote, z.B. Yoga

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal zu.


Dein Ansprechpartner:

Thomas Keuter . HR Business Partner
career(at)inform-software.com
Tel. +49 (0) 2408 / 9456 - 0


Art:

Studentenjob

Berufsfeld:

Computer / IT / Technik

Studiengänge:

  • Betriebswirtschaft/Business Studies/ Betriebswirtschaftslehre
  • Informatik
  • International Business Studies
  • Wirtschaftsingenieurwesen

Branche:

  • IT-Software - Systeme/Design

Unser Standort: