Specialist Global Repair Processes (m/w/d)

• Sie finden und etablieren internationale Partner mit dem Ziel zur Erzeugung eines globalen Repaircenter-Netzes für Hardware aus der EPG.
  
• Sie sind die zentrale Ansprechperson für alle Belange unserer Reparaturpartner, sowohl für diese als auch interne Teammitglieder und Schnittstellen.
• Sie bauen langfristige und vertrauensvolle Partnerschaften auf, bspw. durch eine proaktive Kommunikation von Neuerungen in unserem Produktportfolio.
• Sie entwickeln international einheitliche Prozesse und Standards für die Abläufe der Reparaturzentren.
  
• Sie kümmern sich um die Einhaltung von Vertragsvorgaben, indem Sie ein kontinuierliches Controlling und Monitoring entwickeln und durchführen.

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT, BWL, Digitalisierung und/oder Logistik.
• Sie haben Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden und/oder Erfahrung in Projekten im Logistik-/IT-Umfeld.
• Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben.
• Sie sind ein Organisationstalent, das sehr gut weiß, wie es diplomatisches Geschick mit klarer Kommunikation verbindet.
• Sie reisen durchaus gerne für gelegentliche Besuche der Partner.
• Abgerundet wird Ihr Profil durch gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. Als Global Repair Process Manager (m/w/d) im Geschäftsbereich Voice Solutions leisten Sie Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen! Konkret werden Sie zentrale Ansprechperson für unsere globalen Reparaturprozesse und -partner sein und intern deren Interessen vertreten; insbesondere, wenn es mal "hakt". Ihr klarer Fokus: Der reibungslose Ablauf unserer Kundenreparaturen.
Ihre Bewerbung:
topsystem GmbH

Vollzeit

Computer / IT / Technik

• Informatik