Solution Specialist – Customer Network (m/w/d)

• Als Netzwerk-Spezialist/in lösen Sie technische Probleme in Projekt- und Produktivsystemen.
  
• Konkret analysieren Sie Logdateien, stellen Kundenprobleme nach, passen Konfigurationen an und testen diese.
• Sie unterstützen unsere Kunden vor Ort durch die Begleitung von Integrationstests und die Durchführung von WLAN-Ausleuchtungen sowie Problemanalysen.
• Sie installieren unser Kernprodukt LYDIA Voice in Kundensystemen und rollen LYDIA-Softwareupdates aus.
  
• Sie arbeiten technische Konzepte auf Basis von Kundenanforderungen aus.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sie bringen bereits einige Jahre an Berufserfahrung aus der IT-Branche und der Arbeit im Bereich Netzwerk - insbesondere Cisco - mit;Themenstellungen rund um WLAN / LAN waren Ihnen schon immer die liebsten!
• Damit Sie Ihre Kenntnisse gewinnbringend in Ihrer neuen Rolle bei uns einbringen können, sind Ihnen folgende Bereiche nicht fremd: Microsoft 365, Jira, Confluence, SAP, Windows CE & Android, Windows- und/oder Linux- Server OS.
• Sie sind bekannt für eine prozessorientierte und selbständige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Themen voranzutreiben.
• Sie haben gute Kommunikationskenntnisse, die Sie gerne bei Kundenkontakt unter Beweis stellen.
• Sie reisen durchaus gerne für gelegentliche Kundenbesuche - sofern die aktuelle Lage das zulässt, natürlich.
  
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Sie werden Teil der topsystem GmbH und damit Teil der EPG. An unserem neugebauten Unternehmenssitz am Aachener Tivoli, dem Tivoli Innovation Center (TIC), werden Sie als Solution Specialist – Customer Network (m/w/d) in unserem Geschäftsbereich Voice Solutions Ihren Beitrag zur digitalen und smarten Logistik von morgen leisten können!
Konkret lösen Sie, als interne/r Produktspezialist/in, technische Herausforderungen in Kundensystemen und unterstützen mit Ihrer technischen Expertise in Projekten.

Ihre Bewerbung:
topsystem GmbH

Vollzeit

• Informatik